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COMPROMISOS DE CALIDAD

 

1.- Envío 24-48h.

Siempre que se realice el pedido antes de las 12:00h, Almacén de perfumes incluirá el mismo en la remesa de pedidos diaria. Una vez preparado, lo recogerá la empresa de paquetería encargada de gestionar el envío y llegará al cliente al día siguiente por la mañana, pudiendo cumplir nuestro compromiso 24h.

Si el pedido se realizase después de las 12:00h, el mismo entraría en la remesa de la tarde, por lo que no sería enviado hasta el día siguiente, cumpliendo con nuestro compromiso 48h.

Por motivos ajenos a nuestra empresa, no podemos garantizar dicho compromiso para los fines de semana.

Si en algún caso concreto existiese algún problema de stock con uno de los productos adquiridos por el cliente, nos pondremos en contacto por correo electrónico y procederemos a regularizar el retraso y gestionar el envío a la mayor brevedad posible.

Oferta válida sólo para pedidos realizados en la Península.

2.- Gastos de Envío GRATIS.

Para pedidos superiores a 150€ no se aplicarán gastos de envío, estos corren por nuestra cuenta, por lo tanto el envío es GRATIS. Para pedidos inferiores a esta cantidad se cargarán únicamente 8€ en concepto de gastos de envío (la mitad del coste).

Oferta válida sólo para pedidos realizados en la Península. Para otros lugares, consultar.

Los gastos de Paypal en todos los casos correrán de nuestra cuenta, pues esa es la filosofía Paypal, seguridad para el comprador con cargo al vendedor. En cualquier caso y a modo informativo, por rápidez de la gestión, preferimos el pago con tarjeta de crédito o débito.

3.- Si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero.

Una vez recibida la mercancía, sino es de tu agrado o no quedas satisfecho, puedes ponerte en contacto con nosotros dentro de los siete días naturales posteriores al de haber recibido los productos. Siempre que los mismos no hayan sido abiertos o desprecintados, y nuestro departamento de atención al cliente acepte la devolución económica o el cambio de la mercancía, se efectuará la gestión a la mayor brevedad posible según proceda. El coste del transporte  y la gestión del mismo correrán a cargo del cliente. En caso de devolución, se abonarán así mismo, los gastos de envío del pedido anterior si procediese por descuento de mercancía.

4.- Pago Seguro 100%.

Nuestras formas de pago, todas ellas, son 100% seguras.

Tarjeta de Crédito o Débito:

La introducción de datos se realiza en una pasarela de pago segura proporcionada y asegurada por BBVA. Los datos que introduces son cifrados mediante SSL, con lo cual no pueden ser observados, leídos ni interpretados por terceros. Una vez realizado el pago, BBVA te redireccionará de nuevo a la web de Almacén de Perfumes, donde te confirmaremos que el pago se ha realizado correctamente si es el caso. Jamás te pediremos que introduzcas ningún dato bancario en un entorno que no sea 100% seguro.

Cuenta Paypal:

Paypal dispone de un sistema de seguridad complejísimo y muy conocido que asegura las transacciones de sus clientes. Nosotros hemos cumplido con todas las exigencias que nos ha solicitado Paypal para poder utilizar su pasarela de pago, por lo que puedes sentirte tan seguro como la seguridad que Paypal ofrece a sus clientes.

Transferencia bancaria:

Este proceso es algo más lento que los anteriores puesto que la gestión bancaria suele llevar entre dos o tres días. Una vez confirmado el pedido, accederás a los datos necesarios para el trámite. Por nuestra parte, una vez recibido el importe del pedido, se procede a su envio, para que lo puedas recibir en las siguientes 24h.